För merparten av alla företag sker den digitala utvecklingen i en betydligt snabbare takt än deras förmåga att anpassa sig. Trots de stora affärsmöjligheter som finns saknas ofta strategi, struktur och teknisk kompetens för att kunna dra nytta av förändringarna fullt ut – vare sig det handlar om att utveckla potentialen hos kunderna eller hos sina medarbetare. Det är här vi kommer in i bilden.
Vi hjälper våra kunder att finna och ta tillvara på de möjligheter som digitala- och sociala kanaler innebär: från strategier, nya affärskoncept och användarupplevelser till tekniska lösningar, integrationer och förändringsledning.
Med dig och dina kunder i fokus
Våra tjänster inom Digital Consulting utförs av ca 150 konsulter som förenas i insikten om att du och dina kunder är utgångspunkten i alla projekt. Oavsett om det gäller marknadsföring, försäljning, kundservice eller andra digitala affärsprocesser. Genom att förstå verksamhetens förutsättningar, vilka kunderna är, var de kommer ifrån, vad de vill och vad som fungerar, respektive fungerar mindre bra i interaktionen, kan vi skapa helt nya lösningar. Eller bygga vidare det som redan finns på plats.
Samma logik gäller internt. Där hjälper vi dig att effektivisera medarbetarnas kommunikation och arbete genom digitala samarbetsverktyg, chattjänster och avancerade sökfunktioner. Bara för att nämna några exempel.
Kompetenser och processer som tar dig hela vägen.
Digitala och sociala kanaler blir mer affärskritiska för var dag, men på olika sätt för olika typer av verksamhet. Därför kräver en lyckad digital satsning både djup affärsförståelse och en kombination av tekniska spetskompetenser. Vår expertis spänner från den traditionella webben via mobila applikationer till de plattformar som precis håller på att få fäste på marknaden. För oss är det centralt att de förändringar vi hjälper dig med får en mätbar effekt. Därför nöjer vi oss inte med att bara lägga en tydlig plan. Vi jobbar i samarbete med dig och dina kollegor och finns med hela vägen till önskat och uppmätt resultat.
På väg eller redan där?
Oavsett om du precis börjat transformera din affär från analogt till digital, eller om din affär enbart existerar i den digitala världen, hjälper vi dig att ta nästa steg. Konkreta exempel på vad vi bistår med är e-handels- och kanalstrategier, affärs- och konceptutveckling, rådgivning inom processer och webb-management, interaktionsdesign och användarupplevelse, samt utveckling av interna- och externa webbportaler.
Vi arbetar agilt med både experter och mentorer inom området, alla med mångårig praktisk erfarenhet. Dessutom finns Connectas dotterbolag till hands för att sömlöst integrera bestshore-lösningar och infrastrukturspecialister – alltid med stöd av de senaste cloudtjänsterna för att optimera skalbarhet och prestanda.
Vi samarbetar med de bästa
Vi har etablerat långsiktiga partnerskap med några av den digitala världens starkaste teknikpartners. Sedan ett antal år är vi Microsoft Gold Partner och har strategiska partnerskap inom flera av deras områden. Inom ”state-of-the-art” sök- och analyticslösningar är vi partner med Google. Dessutom är vi Premium Partner med EPiServer.